居然之家以“洞”制动(dòng)

发(fā)表时(shí)间:2022-07-27 13:25 瀏览次数(shù):37080

??在数(shù)字化浪潮之中,居然之家仍勇立潮头充当(dāng)著引领(lǐng)者身份。7月25日,深圳时(shí)尚家居设(shè)计(jì)周暨第37届深圳国(guó)际家具展开(kāi)幕,以“生態(tài)赋能,洞见(jiàn)未来(lái)”为主题的居然之家2022数(shù)字化赋能大会(huì)同期举行。居然之家宣布,为全方位对(duì)商户(hù)数(shù)字化赋能、全力向S2B2C產(chǎn)业(yè)服务(wù)平臺(tái)迈进(jìn),继上线洞窝產(chǎn)品之后,再推出“洞车(chē)”等涉及到招商服务(wù)、营(yíng)销(xiāo)服务(wù)、物流服务(wù)、设(shè)计(jì)服务(wù)、装修服务(wù)、金融服务(wù)、人力资源服务(wù)、法务(wù)服务(wù)等10余款“洞”系列產(chǎn)品。

??创(chuàng)新的產(chǎn)品、新颖的观点(diǎn)引发(fā)与会(huì)者的高度关(guān)注和热议。从2018年引入战(zhàn)略投资开(kāi)启新零售、数(shù)字化转(zhuǎn)型,到2020年疫情影响之下,以数(shù)字化为核心进(jìn)行全方位的內(nèi)外部组织、行为、业(yè)务(wù)数(shù)字化革新,再到如今,发(fā)布涉及到整个(gè)家居產(chǎn)业(yè)上下游各个(gè)板块的服务(wù),对(duì)商户(hù)的数(shù)字化赋能,居然之家这艘曾被称(chēng)之为家居零售界的航母,正在朝著他想成为的S2B2C產(chǎn)业(yè)服务(wù)平臺(tái)果敢航行,而新发(fā)布的服务(wù)商户(hù)的“洞”系列產(chǎn)品,將不但能为整个(gè)家居產(chǎn)业(yè)带来(lái)焕然一新的面貌,为產(chǎn)业(yè)发(fā)展注入活力,而且还能为这艘航母提供不竭动(dòng)力,助力其扬(yáng)帆远(yuǎn)航。

??“洞”系列

??一口气发(fā)布13款“洞”系列產(chǎn)品组合,犹如在家居產(chǎn)业(yè)放下了一颗重磅炸弹,引发(fā)行业(yè)各界高度关(guān)注。充当(dāng)“洞”系列主打產(chǎn)品的是“洞窝”,该產(chǎn)品首发(fā)上线于2021年6月,是以线上家居建材行业(yè)零售商业(yè)基础(chǔ)设(shè)施为经(jīng)营(yíng)定位的电商服务(wù)平臺(tái)。作为居然之家发(fā)力数(shù)字化转(zhuǎn)型的明星產(chǎn)品,“洞窝”自上线以来(lái)一直保持高速增长(zhǎng),数(shù)据(jù)显示,截至2022年5月31日,“洞窝”GMV达(dá)55.03亿元,推动(dòng)416余万(wàn)用户(hù)在平臺(tái)上解决家装问(wèn)题,业(yè)务(wù)服务(wù)范围覆盖49个(gè)城市;150家卖(mài)场(chǎng)。

??本次活动(dòng)上发(fā)布的另一项(xiàng)备受行业(yè)关(guān)注的“洞”系列產(chǎn)品名为“洞车(chē)”,是居然之家智慧物流业(yè)务(wù)所推出的產(chǎn)业(yè)服务(wù)產(chǎn)品。居然之家智慧物联(lián)科技有限公司总经(jīng)理?xiàng)蠲鹘榻B表示,居然智慧物联(lián)搭建的“洞车(chē)”S2B2C数(shù)字化物流服务(wù)平臺(tái)是通过(guò)与商户(hù)数(shù)据(jù)互联(lián)互通,开(kāi)创(chuàng)免费(fèi)仓(cāng)储(chǔ)、送配装按销(xiāo)售计(jì)费(fèi)的物流新模式,为商户(hù)提供家居大件加工、配送、安装等一站式专(zhuān)业(yè)物流服务(wù)。

??此外,居然之家集团(tuán)执(zhí)行总裁王寧还在活动(dòng)上发(fā)布了包括联(lián)合营(yíng)销(xiāo)、以旧换新、跨境电商、居家保、“洞商”、“洞建”、“洞融”、“洞员”、“洞采”、“洞財(cái)”、“洞法”等十余个(gè)服务(wù)于產(chǎn)业(yè)链上下游的產(chǎn)品。

??全赋能

??“洞”系列產(chǎn)品集中发(fā)布的核心目標(biāo)是为广大商户(hù)、家居產(chǎn)业(yè)从业(yè)者和参与者进(jìn)行数(shù)字化营(yíng)销(xiāo)、效率和管理等三大方面全赋能。一是数(shù)字化营(yíng)销(xiāo)赋能,帮助商户(hù)抓流量、提销(xiāo)售,其主要以“洞窝”为“尖刀部队(duì)”,辅以“联(lián)合营(yíng)销(xiāo)”、“以旧换新”等方式,拓宽商户(hù)流量入口、助力商户(hù)实(shí)现(xiàn)线上线下销(xiāo)售的提升。以“洞窝”为例,李杰表示,“洞窝”一方面帮助商家打破传统(tǒng)时(shí)空的束缚,拓展?fàn)I销(xiāo)空间;帮助商户(hù)实(shí)现(xiàn)线上获客、到店体验(yàn)、离店决策、成交转(zhuǎn)化等消费(fèi)全链路与顾客的触达(dá);另一方面实(shí)现(xiàn)客户(hù)、经(jīng)销(xiāo)商、工厂、卖(mài)场(chǎng)、物流、金融服务(wù)全產(chǎn)业(yè)链数(shù)据(jù)的互通互联(lián),提升行业(yè)上下游的价(jià)值协(xié)同。

??二是数(shù)字化效率赋能,帮助商户(hù)降成本、增效益,其主要以“洞车(chē)”、“居家?!?、“洞心”、“洞融”等业(yè)务(wù)为载体,协(xié)助商户(hù)降低物流成本、售后服务(wù)成本、品牌资源整合的成本。值得一提的是,“洞心”和“洞融”两项(xiàng)业(yè)务(wù),其主要业(yè)务(wù)分別是居然之家自营(yíng)“洞心”数(shù)字化家政维修服务(wù)平臺(tái)和通过(guò)“洞窝”搭建的工厂、经(jīng)销(xiāo)商与设(shè)计(jì)师SaaS系统(tǒng)和招商服务(wù)平臺(tái)。三是数(shù)字化管理赋能,帮助商户(hù)抓管理、提效率。其主要以居然之家自营(yíng)的公装公司“洞建”、可提供居然资金融通服务(wù)的“洞融”,可为商户(hù)提供有质(zhì)量、有经(jīng)验(yàn)、有效率的精准(zhǔn)人力供给的“洞员”人力资源服务(wù)平臺(tái)以及助力商户(hù)降低采购(gòu)成本的数(shù)字化采购(gòu)平臺(tái)——“洞采”,为商户(hù)提供会(huì)计(jì)財(cái)税服务(wù)数(shù)字化財(cái)务(wù)服务(wù)平臺(tái)——“洞財(cái)”,助力商户(hù)合规(guī)安全运(yùn)营(yíng)的数(shù)字化法务(wù)服务(wù)平臺(tái)——“洞法”。

??新平臺(tái)

??除上述平臺(tái)外,居然之家还已推出或即將推出以“洞”为核心的產(chǎn)业(yè)服务(wù)新平臺(tái),包括以设(shè)计(jì)的数(shù)字化为核心,通过(guò)赋能设(shè)计(jì)师从而更好服务(wù)消费(fèi)者而打造的S2B2C家装服务(wù)平臺(tái)——“洞工”;为適应(yīng)万(wàn)物互联(lián)时(shí)代的到来(lái)而打造的数(shù)字化S2B2C智能家居產(chǎn)业(yè)服务(wù)平臺(tái)——“洞脑”;帮助商户(hù)战(zhàn)略策划和品牌管理的“洞品”;做產(chǎn)业(yè)链上下游投资整合的“洞投”。

??以“洞”制动(dòng),居然之家正在尝试与市场(chǎng)上眾多数(shù)字化企业(yè)不同的路径去尝试做更宏伟的事,即產(chǎn)业(yè)数(shù)字化。事实(shí)上,与其他行业(yè)相比,家居產(chǎn)业(yè)仍旧是数(shù)字化程度较低的行业(yè),但正如居然之家集团(tuán)董事长(zhǎng)兼CEO汪林朋在活动(dòng)上所言,在后疫情时(shí)代,数(shù)字化已经(jīng)成为企业(yè)经(jīng)营(yíng)发(fā)展无(wú)法回避的必然选择?!叭缃骇?shù)字化就是企业(yè)活下去的生命力,只有提升数(shù)字化思维、运(yùn)用数(shù)字化技术(shù),才能让企业(yè)拥有更为科学(xué)的决策机(jī)制,优(yōu)化生產(chǎn)经(jīng)营(yíng)各个(gè)环(huán)节(jié)的效率,才能更加灵活的应(yīng)对(duì)位置的变化和风(fēng)险(xiǎn)?!蓖袅峙笾毖?。

??显然,数(shù)字化是一个(gè)不得不做,而现(xiàn)实(shí)情况又是很多家居產(chǎn)业(yè)上的企业(yè)没(méi)有財(cái)力、人力、物力来(lái)做的事。作为行业(yè)的先行者,居然之家再次先人一步迈出產(chǎn)业(yè)数(shù)字化之路、以“洞”制动(dòng)之路。

??家居行业(yè)观察人士分析认(rèn)为,以“洞”制动(dòng),“洞”系列產(chǎn)品正在成为一个(gè)新平臺(tái)。一方面,这是一个(gè)利他的產(chǎn)业(yè)服务(wù)平臺(tái)。居然之家通过(guò)自身成立23年积累的大量资源以及具有先发(fā)优(yōu)势(shì)、积累大量经(jīng)验(yàn)的数(shù)字化转(zhuǎn)型方案,充分整合后进(jìn)行优(yōu)质(zhì)资源输出,形成“洞”系列產(chǎn)品,帮助那些新加入產(chǎn)业(yè)的商户(hù)或现(xiàn)有经(jīng)营(yíng)不善的小型商户(hù)快速融入或提升经(jīng)营(yíng)能力,获取发(fā)展动(dòng)力、获得受益。另一方面,这也是一个(gè)“利己”的业(yè)绩(jī)?cè)鲩L(zhǎng)平臺(tái)。“洞”系列產(chǎn)品的推出,为居然之家提供了更富有想象空间的营(yíng)利、获益的“动(dòng)力”,无(wú)论是“洞窝”、“洞车(chē)”、“洞建”、“洞融”这些已经(jīng)在行业(yè)中较有知名度的业(yè)务(wù),还是“洞员”、“洞采”、“洞財(cái)”、“洞法”等新推出的经(jīng)营(yíng)辅助业(yè)务(wù),每一项(xiàng)都直面居然之家已有的近30万(wàn)品牌商和经(jīng)销(xiāo)商,任何一项(xiàng)做大做强(qiáng)都將是堪比居然之家现(xiàn)有家居零售业(yè)务(wù)的“大蛋糕”。更为重要的是,这还是一个(gè)利行业(yè)提升的共贏平臺(tái)。居然之家以“洞”制动(dòng)无(wú)疑也將为家居產(chǎn)业(yè)的发(fā)展提供新的动(dòng)力,不但能够帮助行业(yè)眾多中小商户(hù)快速实(shí)现(xiàn)数(shù)字化,而且让產(chǎn)业(yè)快速升级(jí),继而提升消费(fèi)者整体的购(gòu)物体验(yàn)。当(dāng)然也正如汪林朋所言,居然之家通过(guò)数(shù)字化手段赋能生態(tài)伙伴,构(gòu)建协(xié)同共生的家居生態(tài)圈、建立共贏共享的新商业(yè)关(guān)系,这是居然之家作为家居流通领(lǐng)域领(lǐng)军企业(yè)义不容辞的责(zé)任与担(dān)当(dāng)。

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