在消費(fèi)渠道多元化的趨勢(shì)下，家居賣場(chǎng)正經(jīng)歷著深刻變革，需求切換、模式升級(jí)成為家居企業(yè)破局關(guān)鍵。居然之家作為中國(guó)泛家居行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，2023年積極求新求變，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中展現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展韌性。

據(jù)其4月25日晚發(fā)布的年報(bào)數(shù)據(jù)，2023年，居然之家實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售（GMV）1176億元，同比增長(zhǎng)11.7%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入135.12億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)13億元。

過去一年，居然之家緊隨政策指引、把握行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，居然之家探索“大家居”與“大消費(fèi)”的融合，將購(gòu)物中心業(yè)態(tài)作為公司發(fā)展的第二增長(zhǎng)曲線，現(xiàn)家居賣場(chǎng)與購(gòu)物中心雙輪驅(qū)動(dòng)。

另一方面，該企業(yè)通過直營(yíng)和加盟模式進(jìn)行賣場(chǎng)連鎖擴(kuò)張，并以“洞窩”為核心打造數(shù)字化家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，圍繞數(shù)智化能力展開立體化布局，不僅從家居零售商逐步蛻變?yōu)椤按蠹揖印焙汀按笙M(fèi)”平臺(tái)，也助推行業(yè)構(gòu)建良性生態(tài)。

商業(yè)模式打磨重塑，第二增長(zhǎng)曲線穩(wěn)步拓展

居然之家是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中少數(shù)搭建了全國(guó)線下零售網(wǎng)絡(luò)的大型、綜合家居渠道商。在經(jīng)營(yíng)基本盤方面，居然之家通過直營(yíng)和加盟模式進(jìn)行賣場(chǎng)連鎖擴(kuò)張。截至2023年12月31日，該公司在國(guó)內(nèi)29個(gè)省區(qū)市經(jīng)營(yíng)了414家家居賣場(chǎng)，包含86家直營(yíng)賣場(chǎng)及328家加盟賣場(chǎng)。

在鞏固“大家居”主業(yè)的同時(shí)，居然之家也在積極打造第二增長(zhǎng)曲線，以“中商世界里”為品牌開展購(gòu)物中心業(yè)務(wù)。

2021年底，該公司在長(zhǎng)春市開業(yè)第一家“中商世界里”購(gòu)物中心。經(jīng)過兩年發(fā)展，長(zhǎng)春“中商世界里”2023年實(shí)現(xiàn)銷售6.33億元，年客流達(dá)1094.76萬(wàn)人次，截至2023年12月31日，出租率達(dá)到98.2%，已成為長(zhǎng)春市最受消費(fèi)者喜愛和品牌商關(guān)注的購(gòu)物中心之一。

繼長(zhǎng)春“中商世界里”后，該公司又相繼開業(yè)了武漢光谷店、呼和浩特萬(wàn)正店和武漢銷品茂等購(gòu)物中心，均取得良好效果。其中，武漢銷品茂于2005年8月在武昌區(qū)開業(yè)，經(jīng)過改造煥新后于2024年1月29日重新開業(yè)。

截至目前，居然之家已在國(guó)內(nèi)成功開設(shè)4家購(gòu)物中心中，在購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)上圍繞“數(shù)字化”、“智能化”和“內(nèi)容IP”形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)特色。同時(shí)，該公司在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、咸寧、荊門等主要城市的核心商圈經(jīng)營(yíng)5家現(xiàn)代百貨店和173家各類超市。公司經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代百貨和超市業(yè)態(tài)零售業(yè)務(wù)在湖北省區(qū)域內(nèi)具有較高的知名度。

值得一說的是，去年12月，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋曾首度公開表示，要自我變革，重塑商業(yè)模式，其中首當(dāng)其沖的是重塑價(jià)值鏈，從“固定收租”模式轉(zhuǎn)向“銷售分成”模式，與工廠、經(jīng)銷商形成命運(yùn)共同體。而居然之家改變多年來一直以物業(yè)租金為主要收入的經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)向以銷售業(yè)績(jī)來決定收入的銷售分成模式，被認(rèn)為是家居賣場(chǎng)面對(duì)新形勢(shì)的巨大變革。

年報(bào)顯示，2023年2月，居然之家已經(jīng)在哈爾濱先鋒店試點(diǎn)，截至2023年12月31日，先鋒店招商率提升至98%。四川內(nèi)江店通過實(shí)施銷售分成模式實(shí)現(xiàn)了開業(yè)快速招商，從2023年6月12日召開招商發(fā)布會(huì)到2023年12月16日正式開業(yè)，招商率達(dá)到98%，成功引進(jìn)國(guó)內(nèi)眾多一線品牌。

緊抓智慧物聯(lián)趨勢(shì)，數(shù)智化轉(zhuǎn)型開花結(jié)果

居然之家近幾年全力扎進(jìn)了“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型的大工程之中，到如今，數(shù)字化已成為居然之家身上最顯著的標(biāo)志之一。作為居然之家數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三大抓手，洞窩、居然設(shè)計(jì)家和居然智慧家在2023年均取得了較好發(fā)展，公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型開始開花結(jié)果。

其中“洞窩”為家居賣場(chǎng)、工廠、經(jīng)銷商和導(dǎo)購(gòu)員提供從基礎(chǔ)設(shè)施到場(chǎng)景應(yīng)用的全域解決方案;“居然設(shè)計(jì)家”是公司和阿里巴巴共同打造的AI家裝設(shè)計(jì)平臺(tái);“居然智慧家”是公司為適應(yīng)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來而打造的智慧生活服務(wù)平臺(tái)。

截至2023年12月31日，洞窩累計(jì)上線賣場(chǎng)已達(dá)934家，同比增長(zhǎng)173.1%。入駐商戶超過10萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)101.33%。注冊(cè)用戶超2500萬(wàn)，同比增長(zhǎng)95.48%。平均月活390.51萬(wàn)，同比提升316.67%。全年實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交易(GMV)974億元，同比增長(zhǎng)173%。此外，洞窩2023年還開通了澳門站和新加坡、柬埔寨2個(gè)境外分站，為公司國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)。

居然設(shè)計(jì)家2023年業(yè)務(wù)聚焦于以AI設(shè)計(jì)平臺(tái)為核心的云設(shè)計(jì)工具業(yè)務(wù)、3D業(yè)務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。截至2023年12月31日，其全球注冊(cè)用戶數(shù)量超1477萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%。設(shè)計(jì)案例數(shù)超3,268.6萬(wàn)，同比增長(zhǎng)18.5%。模型數(shù)量超1244萬(wàn)，同比增長(zhǎng)27.4%。

居然智慧家則在2023年新開門店57家，全年實(shí)現(xiàn)銷售額超44億元，同比增長(zhǎng)58.4%。截至2023年12月31日，與居然智慧家實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的合作品牌超200家，接入設(shè)備超12萬(wàn)，已在全國(guó)15個(gè)省市開業(yè)門店117個(gè)，APP注冊(cè)用戶數(shù)超20萬(wàn)。

居然之家在年報(bào)中提及，隨著萬(wàn)物互聯(lián)的智能化時(shí)代到來，智能家居成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。公司敏銳察覺市場(chǎng)變化，探索家居賣場(chǎng)向智能家居體驗(yàn)中心方向的轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造“人、車、家”三位一體的智能生活新場(chǎng)景。

2023年，居然之家積極拓展合作品牌，組織召開了智能家居電器和高端定制品類生態(tài)大會(huì)，挖掘智能家居熱點(diǎn)品類資源，全年新增合作品牌518個(gè)。去年8月，該公司首家智能家居體驗(yàn)中心落地北京通州，同時(shí)加速拓展智能家居品牌合作，實(shí)現(xiàn)更多智能家居的互聯(lián)互通。截至2023年末，公司家居賣場(chǎng)智能家居品牌增至1357個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)135.7萬(wàn)平方米，銷售額超161億元。

此外，為提高家居行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低工廠和經(jīng)銷商物流成本，改善消費(fèi)者體驗(yàn)，居然之家打造了數(shù)智化物流服務(wù)平臺(tái)，首個(gè)智慧物流項(xiàng)目位于天津?qū)氎鎱^(qū)，于2021年底正式投入運(yùn)營(yíng)。

2023 年，該公司天津智慧物流園運(yùn)營(yíng)逐漸成熟，入園品牌達(dá)到 206 個(gè)，全年累計(jì)訂單量 15.7 萬(wàn)單，同比增長(zhǎng) 151%，營(yíng)收同比增長(zhǎng) 74%。“實(shí)體店+物流交付”的家居消費(fèi)閉環(huán)漸成雛形，為公司在家居行業(yè)中獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供保障。