為更好的宣傳、理解、貫徹、執(zhí)行企業(yè)文化，將企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營和員工個人行為的準(zhǔn)則，居然之家宜昌店特別組織全體員工學(xué)習(xí)集團下發(fā)的文化培訓(xùn)和宣傳推廣教材。

宜昌店店長余欣擔(dān)任本次培訓(xùn)講師，培訓(xùn)從什么是企業(yè)文化、居然之家的企業(yè)文化包括什么、居然之家的企業(yè)文化詮釋三個方面展開。培訓(xùn)過程中，店長余欣結(jié)合實際案例及個人經(jīng)歷進行分析講解，讓參訓(xùn)人員更深入的理解本次培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，大家都感慨受益良多。

（一）什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的經(jīng)營理念，經(jīng)營作為價值觀念、社會責(zé)任、社會形象的總和，是區(qū)別于其它企業(yè)的標(biāo)志，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的靈魂。

企業(yè)文化既是企業(yè)經(jīng)營管理的準(zhǔn)則，也是員工言行規(guī)范的指南。每個員工都是企業(yè)文化的踐行者和傳播者，每位管理者都是企業(yè)文化實踐的典范。

店長余欣還強調(diào)員工不僅要自己理解和踐行企業(yè)文化，同時也要向商戶和顧客宣傳居然之家的企業(yè)文化。

（二）居然之家的企業(yè)文化包括什么

居然之家的企業(yè)文化主要包括兩個大的方面，一是企業(yè)使命，二是企業(yè)的價值觀。企業(yè)使命是企業(yè)在社會上存在和發(fā)展的終極目標(biāo)和意義；企業(yè)價值觀是為了實現(xiàn)使命必須堅持的行為準(zhǔn)則。

通俗的來說，企業(yè)使命就是企業(yè)要做什么，企業(yè)價值觀就是為達到企業(yè)使命，我們要怎么做。

居然的企業(yè)使命是：讓家裝和家居服務(wù)快樂簡單。為達到這一目的我們要做到：

專業(yè)化、市場化、規(guī)范化

服務(wù)為本、誠信為本用心做人

樹立口碑執(zhí)行至上、拿業(yè)績說話

學(xué)習(xí)創(chuàng)新、與時俱進

團隊精神、共同發(fā)展

（三）居然之家的企業(yè)文化詮釋

在培訓(xùn)過程中店長余欣分別對企業(yè)使命和企業(yè)的價值觀進行逐條分析、詮釋。

強調(diào)居然之家的使命就是要不斷地提升效率和服務(wù)，讓家裝和家居服務(wù)變得快樂簡單，成為人類追求美好生活的擺渡者。

（四）《居然故事集》讀書分享會

在培訓(xùn)過程中居然之家的兩名員工還分別朗誦了兩篇居然故事，讓大家深受啟發(fā)。

在培訓(xùn)結(jié)尾，業(yè)務(wù)部經(jīng)理宋小力和店長余欣還分別分享了自己在居然的故事。

規(guī)范、服務(wù)、口碑、業(yè)績、創(chuàng)新、團隊，這不僅僅是居然的企業(yè)文化，更是我們員工的行為準(zhǔn)則。在工作崗位上，最幸運的事情，是個人理想和企業(yè)理想相契合，企業(yè)給你一方舞臺，你還企業(yè)一個精彩。讓我們一起為實現(xiàn)“居然夢”和幸福人生夢而努力奮斗!