湖北專場 | 飛鷹計劃076期之宜昌店開展經營管理制度及業(yè)務工作流程培訓

發(fā)表時間：2019-08-25 12:23 瀏覽次數(shù)：2199

為幫助業(yè)務員工明確各自工作崗位職責，牢記各項工作具體流程，提升其業(yè)務能力與工作專業(yè)性，宜昌店招商運營部于8月19日組織開展經營管理制度及業(yè)務工作流程培訓。

根據(jù)湖北分公司最新梳理的制度與流程標準，招商運營部講師先對“經營管理制度”進行講解，再對業(yè)務工作職責與流程進行梳理強調，還為參訓人員答疑，確保無遺漏、盡數(shù)掌握，現(xiàn)場學習氛圍濃厚。


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講師先從招商及品牌管理、店面管理、營銷管理、會員管理與連鎖管理五個方面展開經營管理制度的講解。重點強調了招商合同填寫規(guī)范與簽訂時的注意事項、合作伙伴管理要求、店面形象管理標準以及商戶風險管理的預警工作等方面。

這些重點強調的內容均是業(yè)務部門在日常工作中需要重點關注的對象，通過此次講解讓各員工明確了經營管理工作的方向，具有指導性意義。


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講師先向參訓人員介紹業(yè)務部門的工作職責，這些職責主要可以概括為招商及品牌管理、銷售工作、收費工作與店面管理工作，幫助每位參訓人員能夠明確業(yè)務工作職責的概念，將日常繁雜的工作內容進行分類整合，避免雜亂無章。

業(yè)務部門的日常工作紛繁復雜，為了幫助大家更好地實現(xiàn)“依制管理”，講師首先帶領大家對業(yè)務基礎工作流程進行梳理。梳理過程緊密圍繞招商、銷售、收費、店面管理與售后服務五個方面進行，結合員工實際情況等案例逐一講解分析。講師鼓勵參訓人員踴躍發(fā)言，提出疑問，現(xiàn)場為大家答疑解惑。


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通過本次培訓，員工們紛紛表示，更加明確了自身崗位職責內容，并理解掌握了各項工作的具體操作流程，有效提升了個人業(yè)務能力，有利于提升工作效率，做一名合格的業(yè)務人員。

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